Утверждено директором
ООО «Этажи Москва ЮЗАО»
Затонским Е.В.
от «12» ноября 2018 года

Положение о гарантийных обязательствах

1. Вводная часть

Настоящее Положение принято в целях повышения потребительских свойств риэлторской услуги. Ввод в действие настоящего Положения «О гарантийных обязательствах» (далее по тексту – «Положение») прямо не обусловлен требованиями гражданского законодательства РФ, в т.ч. законодательства о защите прав потребителей. Обязательства Компании, принимаемые на себя в соответствии с настоящим Положением, являются проявлением доброй воли Компании в отношении своих Клиентов.

2. Определения

При толковании определений и положений настоящего Положения во внимание принимается буквальное значение содержащихся в них слов и выражений в смысловой взаимосвязи со всеми условиями настоящего Положения, при этом расширительное толкование данных терминов не допускается. Определения терминов приняты исключительно в рамках настоящего Положения, подлежат применению только в настоящем Положении, Гарантийном сертификате и могут отличаться от определений аналогичных терминов, содержащихся в иных документах или нормативных актах.

В настоящем Положении используются следующие термины с соответствующими определениями:

Гарантийный сертификат – документ, выполненный на специальном бланке, подтверждающий принятие Клиентом условий настоящего Положения (Приложение №1);

Гарантийные обязательства – обязательство Компании по предоставлению Клиенту безвозмездного юридического сопровождения в виде правовых процедур, связанных с защитой от потери права собственности Клиента на Объект, только по рискам, определенным настоящим Положением, а также возмещения Ущерба Клиенту Компании, связанного с потерей права собственности на Объект.

Договор – договор оказания услуг по покупке Объекта недвижимости, заключенный между Клиентом и Компанией;

Договор участия в долевом строительстве / договор переуступки прав по договору участия в долевом строительстве –договор, послуживший основанием возникновения прав Принципала на объект долевого строительства, строительство которого осуществляет Застройщик;

Доля – доля Клиента в праве общей собственности на Объект;

Договор купли-продажи – договор, послуживший основанием регистрации права собственности Клиента на Объект;

Застройщик – юридическое лицо, привлекающее денежные средства участников долевого строительства для строительства (создания) многоквартирных домов на основании полученного разрешения на строительство;

Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Этажи Москва ЮЗАО», расположенное по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная 56;

Клиент – физическое лицо-покупатель, заключившее с Компанией Агентский договор по покупке объекта недвижимости, выполнившее все его условия;

Несостоятельность / банкротство – признанная арбитражным судом неспособность Застройщика в полном объеме удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и исполнить обязанность по строительству многоквартирного дома;

Объект – объект недвижимости: жилое помещение и/или жилой дом, и/или земельный участок, право собственности на который зарегистрировано на Клиента;

Объект вторичного рынка недвижимости – Объект, который на момент приобретения Клиентом находится в собственности юридического, либо физического лица;

Реестр требований кредиторов о передаче жилых помещений – перечень требований участников долевого строительства о передаче объектов долевого строительства в рамках банкротства Застройщика;

Сделка – действия сторон Договора купли-продажи, направленные на изменение субъекта права собственности на Объект, в т.ч. заключение Договора купли- продажи Объекта, его государственная регистрация, фактическая передача Объекта Клиенту, а также исполнение в полном объеме денежных обязательств и иных обязательств перед собственником Объекта по Договору купли-продажи;

Ущерб – имущественные потери Клиента, вызванные утратой права собственности Клиента на Объект или Долю, в результате признания Сделки недействительной на основании вступившего в законную силу решения суда.

3. Общие положения

3.1. С настоящим Положением можно ознакомиться в офисе Компании, а также можно в любое время ознакомиться на интернет-сайте Компании.

3.2. Правом на получение безвозмездной юридической помощи от Компании обладает только Клиент.

3.3. Получение Клиентом Гарантийного сертификата и принятие им требований настоящего Положения является правом Клиента. Предъявив Компании Гарантийный сертификат, Клиент подтверждает, что он ознакомлен с настоящим Положением, он принимает его условия в полном объеме. Без принятия Клиентом условий настоящего Положения и наличия оригинала Гарантийного сертификата Клиент теряет право на получение безвозмездной юридической помощи и финансовой защиты от Компании в полном объеме

3.4. Изменение норм настоящего Положения по требованию Клиента не предусмотрено.

3.5. Клиент, не согласный с нормами настоящего Положения, вправе отказаться от получения Гарантийного сертификата и предъявления его Компании. В этом случае действие настоящего Положения на Клиента не распространяется.

3.6. Гарантийные обязательства Компании по объектам вторичного рынка вступают в силу с момента регистрации права собственности Клиента на Объект и действуют в течение 3 (Три) года.

3.7. Гарантийные обязательства Компании по объектам долевого строительства вступают в силу с момента регистрации договора участия в долевом строительстве/уступки и действуют до момента подписания Застройщиком акта приема-передачи объекта долевого строительства

3.8. Права на гарантийные обязательства Компании не передаются правопреемникам Клиента, в т.ч. не наследуются и не переуступаются.

3.9. При принятии решения о гарантийных обязательствах Компании, применяется редакция Положения, действовавшая на момент возникновения права собственности Клиента на Объект или Долю.

4. Регулирование отношений сторон при возмещении Ущерба и оказании бесплатной юридической помощи Клиенту – покупателю вторичной недвижимости.

4.1. Компания обязуется:

4.1.1. осуществить безвозмездное юридическое сопровождение и возмещение Ущерба Клиенту, связанного с потерей права собственности Клиента на Объект или Долю, в размере стоимости Объекта или Доли принадлежащей Принципалу, указанной в договоре купли-продажи.

При этом размер возмещения производится в зависимости от выбранного Клиентом пакета услуг:

- при выборе пакета услуг «Эконом» возмещение ущерба не может превышать сумму 2 500 000 (Два миллиона пятьсот тысяч) рублей,

- при выборе пакетов услуг «Стандарт» и «Премиум» возмещение ущерба не может превышать сумму 10 000 000 (Десять миллионов) рублей, из которых Компания производит, в том числе компенсацию процентов по ипотеке, выплаченных Клиентом к моменту наступления страхового случая в размере, не более 1 000 000 (Один миллион) рублей.

4.1.2. Возмещение Ущерба производится при наступлении последствий только по следующим рискам (предполагаемым событиям) с учетом ограничений, установленных настоящим Положением, при этом данный перечень рисков является исчерпывающим:

- оспаривание физическими лицами законности приватизации Объекта, принадлежащего Продавцу;

- оспаривание Сделки бывшим супругом/супругой продавца; - оспаривание Сделки лицом, которое обладает преимущественным правом выкупа Объекта и/или доли Объекта;

- оспаривание Сделки в связи с нарушением прав несовершеннолетних; 4.1.2. осуществить безвозмездное юридическое сопровождение Клиенту по следующим рискам (предполагаемым событиям) с учетом ограничений, установленных настоящим Положением, при этом данный перечень рисков является исчерпывающим:

- оспаривание права собственности Клиента на Объект недвижимости третьими лицами, чьи права могли быть нарушены при вступлении Клиента в наследство, которое состоялось более 3-х лет назад на момент подписания договора по отчуждению Объекта недвижимости Клиентом.

4.1.3. В случае наличия у Клиента и/или Сособственников заключенного договора титульного страхования Объекта или Доли, страхования риска утраты недвижимого имущества в результате прекращения права собственности на него полностью или частично, Компания возмещает Ущерб в части, не покрытой страховым возмещением, установленным по договору страхования, но не более суммы, предусмотренной выбранным пакетом услуг.

4.1.4. В случае возмещения третьими лицами полного или частичного Ущерба Клиенту и/или Сособственниками, Компания возмещает Ущерб в части, не покрытой данной компенсацией третьими лицами от стоимости Объекта или Доли, но не более суммы, предусмотренной выбранным пакетом услуг.

4.1.5. Разница от стоимости Объекта или Доли, или удорожание объекта за счет стоимости неотделимых улучшений и/или повышением рыночной стоимости Объекта не возмещается Компанией, в т.ч. не является основанием для предоставления Клиенту дополнительных компенсаций, сверх указанного в настоящем Положении размера ответственности Компании.

4.2 Клиент обязуется:

4.2.1 выполнять все условия настоящего Положения;

4.2.2. письменно сообщать Компании о любом требовании, связанном с оспариванием права собственности на Объект и/или изменении, относящемуся к действительности прав собственности Клиента на Объект, в срок не более трех рабочих дней со дня получения соответствующего требования или наступления изменения;

4.2.3. в срок не более трех рабочих дней со дня получения информации об иске, связанном с оспариванием права собственности на Объект, подать в Компанию письменное заявление, с указанием известных Клиенту на момент подачи заявления обстоятельств, с приложением иска и всех имеющихся документов;

4.2.4. в судебном разбирательстве, связанном с оспариванием права собственности на Объект, наделить представителя/-ей Компании всеми предусмотренными законодательством РФ полномочиями посредством выдачи нотариальной доверенности на право представления интересов в суде, госорганах, организациях и перед гражданами по всем вопросам, связанным с защитой права собственности на Объект.

4.3 Условия, ограничивающие исполнение гарантийных обязательств (примеры и разъяснения).

4.3.1 Гарантийные обязательства Компании по безвозмездному юридическому сопровождению и финансовой защите Клиента не распространяются на:

4.3.2. все случаи, не предусмотренные пунктом 4.1. настоящего Положения; 4.3.3. Клиентов, которые являются юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями;

4.3.3. в срок не более трех рабочих дней со дня получения информации об иске, связанном с оспариванием права собственности на Объект, подать в Компанию письменное заявление, с указанием известных Клиенту на момент подачи заявления обстоятельств, с приложением иска и всех имеющихся документов;

4.3.4. Клиентов, не выполнивших на момент оспаривания сделки, обязанность по оплате услуг Компании полностью или частично;

4.3.5. Клиентов, по которым не осуществлена государственная регистрация перехода права собственности на Объект;

4.3.6. Объекты коммерческого назначения (нежилые помещения и помещения, используемые в предпринимательской деятельности);

4.3.7. Объекты долевого строительства по Федеральному закону от 30.12.2004 No 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»;

4.3.8. Объекты, построенные силами жилищно-строительных кооперативов (глава 11, раздел 5 Жилищного кодекса РФ);

4.3.9. Объекты, по которым произошла утрата права собственности Клиента в результате совершения преступления, в случае если Компании не было известно о преступных действий на момент совершения сделки;

4.3.10. Объекты и/или Долю, по которым Клиент или третьи лица (банк, госорган и т.д.) не выполнили обязательства по Сделке, в т.ч. по оплате за Объект или Долю;

4.3.11. Клиентов, не исполнивших условия настоящего Положения;

4.3.12. Клиентов, в случае заключения Клиентом и/или Сособственниками мирового соглашения без письменного согласия Компании с лицами, заявившими какие-либо требования в отношении Объекта, в результате чего может быть утрачено право собственности (в целом либо в части) на Объект;

4.3.13. Клиентов, если Клиент привлек к участию в судебном разбирательстве по оспариванию права собственности на Объект на своей стороне адвоката или представителя, не являющегося представителем Компании без согласования с Компанией.

4.3.14. Гарантийные обязательства Компанией осуществляются при условии наличия следующих документов по сделке:

4.3.15. в случае, если документом-основанием возникновения права собственности Продавца является Свидетельство на наследство по закону/по завещанию:

• запрашиваем нотариальное заявление от продавца о том, что ему не известно наличие иных наследников, которые могли бы претендовать на отчуждаемое имущество. В случае появления таковых, продавец берет на себя обязательства по урегулированию финансовых и имущественных споров в отношении отчуждаемого имущества со стороны третьих лиц.

4.3.16. в случае, если документом-основанием возникновения права собственности Продавца является Договор дарения, с момента заключения которого прошло менее 3 лет:

• запрашиваем нотариальное заявление от продавца, что даритель не против отчуждения подаренного им имущества по Договору дарения (с указанием реквизитов договора), целям дарения продажа имущества не противоречит;

• в случае смерти дарителя приобщается свидетельство о смерти.

4.3.17. в случае, если документом-основанием возникновения права собственности Продавца является Договор передачи:

• запрашиваем архивную выписку из домовой книги для установления лиц, зарегистрированных в отчуждаемом имуществе на момент приватизации Объекта продавцом/продавцами:

а) если выявлены несовершеннолетние дети, которые на момент приватизации стали совершеннолетними и в отношении которых был отказ участия в приватизации со стороны родителей, необходимо запрашивать нотариальное заявление от них (детей), что они не претендуют на восстановление прав участия в приватизации в отчуждаемой квартире и не собираются восстанавливать их через суд;

б) по всем остальным отказавшимся от приватизации необходимо приобщать документы по приватизации – отказы, которые были ими написаны на дату приватизации.

4.3.18. в случае, если документом-основанием возникновения права собственности Продавца является Договор ренты:

• приобщаем свидетельство о смерти рентодателя;

4.3.19. в случае достижения Продавцом на дату подписания Договора купли- продажи возраста 75 лет, необходимо медицинское освидетельствование на сделке;

4.3.20. справки из психо-неврологического и наркологического диспансеров с осмотром врачей;

4.3.21. расширенная выписка из ЕГРН с указанием всех правообладателей на Объект;

4.3.22. при наличии официально зарегистрированного брака на момент приобретения отчуждаемого имущества запрашиваем нотариальное заявление супруга/супруги о согласии на отчуждение совместно нажитого имущества. При отсутствии официально зарегистрированного брака запрашиваем нотариальное заявление от продавца о том, что в официальном браке не состоял на момент приобретения отчуждаемого имущества;

4.3.23. если квартира получена по наследству, либо по договору дарения и продавец на момент ее приобретения состоял в официальном браке, приобщаем нотариальное заявление о том, что продавцом не заключались брачные договоры, по условиям которых супруг/супруга могут претендовать на отчуждаемое имущество.

4.3.24. Гарантийный сертификат Клиенту не выдается, а выданный, не имеет силы в случае, если Клиент приобрел Объект, несмотря на уведомление его Компанией о несоответствии приобретаемого им Объекта недвижимости.

4.4. Условия и порядок исполнения Гарантийных обязательств.

4.4.1. Гарантийные обязательства Компании по безвозмездному юридическому сопровождению и финансовой защите Клиента осуществляются Компанией в следующем порядке:

4.4.1.1. в течение трех дней с момента поступления от Клиента и/или Сособственников заявления о нарушении права собственности на Объект предпринять комплекс мер по защите их нарушенных прав;

4.4.1.2. принять участие в судебном разбирательстве на стороне Клиента и/или Сособственников при условии предоставления представителю Компании соответствующих полномочий;

4.4.2. Гарантийные обязательства Компании, в виде юридического сопровождения осуществляются Компанией безвозмездно, за исключением оплаты судебных расходов, которые оплачиваются за счет средств Клиента и/или Сособственников. Под судебными расходами понимаются расходы, связанные с рассмотрением судебного дела (государственная пошлина, суммы подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд, и иные расходы, указанные в гл.7 Гражданского процессуального кодекса).

4.4.3. Возмещение Ущерба Клиенту осуществляется Компанией в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента вступления в силу решения суда по признанию сделки недействительной/ничтожной по основаниям, указанным в п. 4.1.1. настоящего Положения.

5. Регулирование отношений сторон при оказании бесплатной юридической помощи Клиенту – покупателю новостройки.

5.1. Компания обязуется:

5.1.1. при несостоятельности (банкротстве) застройщика оказать правовое сопровождение процедуры включения Клиента в реестр требований кредиторов.

5.1.2. при затягивании сроков сдачи объекта долевого строительства оказать бесплатную юридическую помощь Клиенту.

5.2. Условия и порядок исполнения Гарантийных обязательств.

5.2.1.Гарантийные обязательства Компании по оказанию бесплатной юридической помощи Клиенту осуществляются Компанией при наличии условий встречного добровольного принятия Клиентом условий настоящего Положения и исполнения им всех его требований.

5.2.2. Услуги по безвозмездному юридическому сопровождению Клиента осуществляются Компанией в следующем порядке:

- со следующего дня нарушения сроков сдачи Объекта Застройщиком Компания оказывает юридические консультации Клиенту в объеме 2 (Двух) часов в неделю;

- Компания обеспечивает Клиенту возможность обращения на электронную почту юридического департамента Компании j.dep@msk.etagi.com;

- при необходимости Компания составляет претензии, заявления, иски в суд, ходатайства. При этом личное участие Компании в досудебном и судебном разбирательстве не предусматривается, все документы подлежат направлению/подаче от имени Клиента им самостоятельно;

- в течение 3 (Трех) дней с момента поступления от Клиента сведений о наличии процедуры банкротства Застройщика Компания обязуется приступить к расследованию обстоятельств, вызвавших нарушение права Клиента, а в случае признания Застройщика банкротом Компания обязуется оказать правовое сопровождение процедуры включения Клиента в реестр требований кредиторов;

5.3. Условия, ограничивающие исполнение гарантийных обязательств (примеры и разъяснения).

5.3.1.Гарантийные обязательства Компании по безвозмездному юридическому сопровождению Клиента не распространяются на:

- Клиентов, которые являются юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями;

- Клиентов, не заключивших Агентский договор с Компанией на покупку новостройки;

- Клиентов, не выполнивших на момент оспаривания сделки, обязанность по оплате услуг Компании полностью или частично в случаях, предусмотренных Агентским договором с Компанией на покупку новостройки;

- Клиентов, которые не осуществили государственную регистрацию договора долевого участия в долевом строительстве/договора переуступки прав по договору участия в долевом строительстве:

- Объекты коммерческого назначения (нежилые помещения и помещения, используемые в предпринимательской деятельности);

- Клиентов, не исполнивших условия настоящего Положения;

5.3.2. Гарантийный сертификат Клиенту не выдается, а выданный не имеет силы в случае, если Клиент приобрел Объект долевого строительства несмотря на неудовлетворительные результаты экспертизы Компанией условий сделки, о которых Клиент уведомлен Компанией до сделки.

Приложение №1 к Положению о
гарантийных обязательствах от
от «12» ноября 2018 года